개인정보처리방침

유안(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰 유안스튜디오(YooAn Studio)(이하 "몰")에 적용됩니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증(이메일·휴대폰 인증), 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 가입 제한, 각종 고지·통지, 고충처리.

② 상품 주문·제작·배송: 주문 접수, 디자인 시안 제작 및 확인, 주문제작 상품의 제작·인쇄, 배송, 대금 결제·정산, 환불, 구매확정·리뷰·포인트 처리.

③ 단체 주문 상담 및 견적: 접수 내용 확인, 채팅 상담, 견적서 발송, 세금계산서 발행(기업회원).

④ 거래 진행 안내: 주문 접수·시안 준비·제작·발송·배송완료·문의 답변 등 거래 이행에 관한 알림톡·문자·전자우편 발송.

⑤ 마케팅·광고 활용(마케팅 수신에 동의한 회원에 한함): 신규 상품·이벤트 정보 안내.

⑥ 서비스 개선: 접속 기록·이용 기록 분석을 통한 서비스 품질 향상 및 오류 대응.

① 회원가입(이메일 가입): [필수] 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대폰 번호, 이메일·휴대폰 인증 기록, 약관·개인정보 동의 일시. [선택] 마케팅 수신 동의, 배송지(수령인·연락처·주소).

② 회원가입(소셜 로그인): [필수] 카카오·네이버가 제공하는 계정 식별자(ID), 이름 또는 닉네임, 이메일(제공에 동의한 경우), 프로필 이미지(제공한 경우), 휴대폰 번호(몰에서 별도 인증). 소셜 계정의 비밀번호는 수집하지 않습니다.

③ 기업회원: [필수] 사업자등록번호, 상호, 업태·종목, 담당자 이름·연락처·이메일.

④ 주문·결제: 수령인 이름·연락처·주소, 주문 내역, 결제 승인 정보(결제수단 종류, 승인번호, 결제일시, 결제금액). 카드번호·계좌번호 등 결제수단 원본정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 단체 주문 계좌이체 시 입금자명. 환불 시 환불 계좌(은행·예금주·계좌번호).

⑤ 제작 의뢰 콘텐츠: 이용자가 업로드한 사진·이미지·로고 파일, 입력한 문구, 선택한 디자인·옵션, 시안 채팅 메시지, 1:1 문의 내용. 업로드한 사진에 제3자(가족·아동 등)의 얼굴이 포함될 수 있으며, 이는 이용자가 정당한 권한을 가지고 제작 목적으로만 제공하는 것으로 봅니다.

⑥ 리뷰: 리뷰 내용·사진, 작성 일시, 작성자 표시명.

⑦ 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록(상품 조회·장바구니·검색어), 결제 세션 식별자가 생성·수집될 수 있습니다.

⑧ 수집 방법: 홈페이지 회원가입·주문·단체 주문 접수·문의 채팅·리뷰 작성 화면에서 이용자가 직접 입력, 소셜 로그인 제공자로부터 전달, 서비스 이용 과정에서 자동 생성.

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정이용(재가입을 통한 혜택 중복 수령 등) 방지를 위해 탈퇴한 회원의 이메일·휴대폰 번호·이름·소셜 계정 식별자는 탈퇴 후 1년간 보관한 뒤 파기하고, 배송지는 같은 시점에 삭제합니다. 기업회원의 사업자 정보는 세금계산서 등 거래 증빙 보존을 위해 탈퇴 후 5년간 보관한 뒤 파기합니다.

③ 주문·제작 관련 정보(주문 내역, 시안, 업로드 파일, 시안 채팅, 문의 내용): 전자상거래법에 따른 거래기록 보존기간(5년) 동안 보관합니다. 이는 재제작·하자 대응·분쟁 처리를 위한 것이며, 이용자는 그 전에 삭제를 요청할 수 있고 회사는 법령상 보존 의무가 있는 범위를 제외하고 삭제합니다.