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유안 스튜디오의 모든 제품은 주문 제작 상품으로, 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.
다만, 아래와 같이 제품에 문제가 있는 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.
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환불·교환 신청은 마이페이지 > 구매 내역에서 해당 주문을 열고 진행하실 수 있습니다.
상품·옵션·수량에 따라 다르며 일반적으로 영업일 기준 2~5일입니다. 디지털인쇄 소량은 당일 제작도 가능합니다.
네. 직접 작업이 어려우신 분들은 카카오톡 채널로 직접 안내해드리고 있습니다. 미리보기를 원하실 경우 상품 상세페이지에서 템플릿 위에 사진을 올린 결과물 그대로 제작을 의뢰할 수 있습니다.
제작 시작 전이라면 의뢰 내역에서 디자인을 다시 제출할 수 있습니다. 제작 단계에 들어가면 수정이 제한됩니다.
유안 스튜디오에 모든 상품은 주문 제작 방식으로 제작되어 단순 변심으로 인한 교환/환불이 불가합니다. 단, 수령하신 상품이 불량이거나 오배송된 경우에는 7일 이내 고객센터 또는 카카오톡채널 문의, 1:1 문의하기로 연락 주시면 교환 및 반품 환불이 가능합니다.
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